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乡镇工作

清河城镇财政所服务群众零距离

来源: 发布时间:2018年08月10日 浏览次数: 【字体: 收藏 打印文章

近日,走进清河城镇政府院内,让来往的人感到不同的是,原来镇财政所便民服务大厅楼前铺设了一条残疾无障碍通道,只见城西村残疾人老郭坐着轮椅顺畅地走进了服务大厅,老郭高兴地说:“镇政府为残疾人开设无障碍通道,真是爱心流淌暖心窝”。

在镇党委和政府的高度重视下,经过一个星期的忙碌,清河城镇财政所便民服务大厅的无障碍通道建成投入使用。便民服务大厅开通无障碍通道后,解决了残障人士出门办事不便的问题,切实将温暖送到残障人士身边,打通了服务群众的“最后一公里”。

近年来,清河城镇财政所以更好地服务百姓为己任,群策群力,优化便民服务措施。一是开通民情110,群众遇事不抓“瞎”。“一张小黑板,手机号留下,去向都注明,有事您说话”,清河城镇财政所实行镇村财政、经管两级工作人员全上墙制度,解决了群众办事找不着人、摸不着门的实际困难。二是启用电子滚动屏,惠农咨询提前知。惠农资金的发放与上级政策的传达是财政所的重要工作之一,也是日常群众主要咨询的问题。粮食直补、地力补贴、低保补助的发放信息在电子屏幕滚动显示,大大提高了便民的时效性。三是完善制度建设,服务意识与水平有提升。坚持制度管人,实行服务承诺制度与责任追究制度,增加工作透明度,将各种办事流程及办公咨询电话公开张贴,以态度热情、用语文明的工作态度,耐心解答群众的诉求。