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优化营商环境 服务永不止步

——记本溪县草河掌派出所所长 王德华

来源: 发布时间:2018年12月21日 浏览次数: 【字体: 收藏 打印文章

习总书记在辽宁考察时指出:“营商环境只有更好,没有最好。”本溪县草河掌镇面积375平方公里,森林42万公顷,旅游资源丰富,尤其汤沟以“真温泉”、“天然氧吧”、“避暑康养小镇”的纯“绿色”姿态面对四面八方的游客。来此投资的优秀企业家都很清楚:草河掌镇这片热土有着不断完善的市场、有消费升级的商机、更有着对外开放的定力,而更具吸引力的,还是草河掌派出所的王德华所长带领的草河掌派出所将“营造一流营商环境”所做的努力。王德华在草河掌派出所已奋斗了五个春秋,在这五年来,他带领全所5名民警同志在草河掌镇维护社会稳定、政治安定和优化营商环境方面得到了上级公安机关和社会各界的好评。

王德华创新推行“稳四面、抓三点、跑两线”工作机制,(稳四面:派出所工作的覆盖面和作风面、优化营商环境工作的满意面和服务面,三点:派出所民警与群众的联系点、派出所工作任务的着力点、严明执法与热情服务的职责点;各项任务专职有专人,专人有专责;两线:打造派出所驻草河掌镇政府为民服务的联系渠道,打造派出所驻汤沟景区为民服务的渠道),这一有力举措强化了公安派出所这个服务载体。为汤沟营造了宽松的发展环境的同时推动了深入推进了平安本溪“民生警务”战略发展。

一、立足绿水青山,扎实筑牢营商基层堡垒

汤沟是草河掌派出所的重点辖区,享誉海内外的温泉、独特的怡人绿石谷公园以及抗联遗迹,不仅吸引了每年超过70万慕名而来的游客,更是吸引了众多投资者的目光。为更好的近距离服务企业,在王德华的艰辛努力筹划下,在2016年7月,在胡堡村村委会楼下高标准建成了接入了公安网和询问室、人身检查室汤沟驻企警务室。

确立什么样的标准,决定着有什么样的成效。在优化辖区营商环境的工作中,王德华带领草河掌派出所民警,坚持高标准、严要求,草河掌镇投资营商的吸引力如何,事实是最好的说明,在王德华的带领下,履行公安民警职责,加大打击力度和服务力度,为各家企业营造安全稳定的社会环境。草河掌派出所开展的诸多项服务企业的利民、便民措施,不仅保持了汤沟的良好形象和安全氛围,也为企业安心发展、继续发展、持续振兴提供了坚强后盾,履行了造福一方,稳定一方,打造一方的责任。

二、厚植营商土壤、始终保持宗旨服务意识

汤沟辖区大小宾馆、旅店、农家院、民宿等40多家,非常集中,王德华精准施策,结合节假日游客多的特点,草河掌派出所平日派驻2名民警带领辅警在汤沟警务室工作,周末县局派10名巡特警队员前来支援,进行72小时巡逻工作。另外由于游客量增大,遗失物品、价格纠纷和打架斗殴、盗窃等警情明显增多,在警务室的民警利用距离优势都能及时前往处置。例如:花溪沐温泉酒店报警发生盗窃案,警务室民警及时出警抓获了安徽籍人陈可,为企业挽回经济损失1.6万余元;枫树酒店一员工在内部浴池猝死,在法医确定排除他杀可能后,王德华亲自动手将尸体抬出到殡仪馆,避免了家属在酒店摆设祭祀物品和舆情事态的升温;玉龙温泉酒店接待了一有40余人的老年人旅游团,不凑巧的是电梯坏了,让这些老年人上下楼非常不便,酒店老总心急如焚,王德华得知后,协调本溪奥昌置业公司溪谷小镇物业,将停用电梯的配件卸下借给玉龙温泉酒店,解了他们的燃眉之急。这些事虽小,但都让企业老总心怀感激。

按照特种行业管理的要求,未携带居民身份证的游客若入住需本人到16公里外的派出所打印本人的户籍证明,往返32公里令这部分游客叫苦不迭,或打消入住的计划而离开,让业主丧失商机。汤沟驻企警务室开始运营后,各家宾馆旅店直接到汤沟驻企警务室免费打印,或者通过设立的微信群,在网上搞定;另外针对外国游客多的特点,王德华和出入境部门沟通协调,派出业务骨干前来酒店手把手的教,并且建立了各酒店前台登记员、所内民警、出入境民警的微信群,使登记内容、要求、过程共享,提高了各酒店前台登记员此项业务的水平和能力,一个个困难迎刃而解。

三、作风成就事业,驰而不息打造最优营商环境。

王德华在抓服务企业落实方面切实作到了一个“韧”字,以行动服务企业,持之以恒抓落实,一项一项地督促,一件一件地落实,一年一年地见效。云山滑雪场是辽宁益东集团斥资数亿元所建造的,2017年秋天缆车和索道就可以运行,但因为附属设施建设没有跟上, 2018年春节后,公司高层决定加快建设步伐,但需要爆破作业,因临近全国两会召开,担心爆破作业受到影响,就在犹豫不决之际,王德华得知后,和县局领导汇报,亲自到治安大队跑审批手续,只用了七天一切手续就齐备并且顺利爆破,而今云山滑雪场于今年11月24日正式开业,开始接待海内外游客。

“牡丹花好空入目,枣花虽小结实成。”王德华发现打造营商环境的重要一环在于各地、各区域协同配合。他发现汤沟内容单一,泡温泉后没有别的项目,他就有了为企业牵线搭桥的想法。 2018年10月19日,他以镇政府基层工会的名义,搞成一个草河掌镇“赏枫季”篮球邀请赛,除了本地的枫树温泉酒店、绿石谷森林公园、苑堡满族村寨、老平陀景区外,还有小市镇的枫香谷温泉酒店和凤城市赛马温洞景区参与,各家企业以球会友,深入进行了交流。现在,凤城市赛马温洞景区已经计划和枫树温泉酒店发售联票,各家企业赢得了双赢的同时,也为本地区发展开启了新篇章。

东北振兴,公安先行,王德华作为草河掌公安派出所的带头人,也是善作善成、勤政务实的的好公仆,多年来,他以扎实的工作作风,甘于奉献的人格魅力,用自己的实际行动践行了一个合格的共产党员的标准。王德华在服务企业方面精益求精、开拓进取,急企业之所急,想企业之所想,为企业创造平安稳定的经营环境,政府领导、各企业和群众均予以高度认可,草河掌这片热土还将继续引来各路人才共同创业,使草河掌派出所继续成为推进本溪全面振兴和平安本溪“民生警务”战略建设的一流尖兵。