在刚刚过去的2014年度全市公共行政服务窗口评比中，本溪县市场监管局窗口被市公共行政服务中心评为“2014年度全市公共行政服务红旗窗口”。为进一步巩固荣誉，提高窗口工作人员服务质量和服务意识，县市场监管局采取三项措施继续完善服务型窗口的建设工作。
    一是结合培训，确保专业素质。县市场监管局制定了业务培训计划，通过十五期的业务知识培训，强化登记制度改革的各项业务。此外，邀请历届的服务标兵、优秀公务员等作为负责人，进一步提高窗口服务的业务水平操作规范，确保工作人员的专业素质。
    二是结合工作，优化服务项目。在日常工作中，县市场监管局根据经营户的实际需要，改变以往的服务性质，实行“一站式服务”、“绿色通道服务”、“预约服务”、“延时服务”、“前置审批引导”、“一企一表制”等服务措施，切实提高服务效能。
    三是结合自身，确保微笑待人。县市场监管局监察室成立了督查小队，严查“生、冷、硬”服务现象，切实提高窗口工作人员的服务意识，确保做到微笑、热情、耐心的接待工作，真正与群众路线相接轨。