强化窗口服务意识 提升行政服务水平
为着力提高窗口服务质量,打造坚实的行政服务平台,今年以来,县行政服务中心多次召开专题会议,以丰富多样的形式对“中心”工作人员进行教育培训,并要求各窗口工作人员狠抓工作作风建设,不断提升服务水平。
一是坚持优质服务“再教育”。要求工作人员做到热情接待群众、耐心审核资料,认真办理业务,虚心接受批评监督。
二是坚持工作人员素质“再提高”。平时加强对行政审批有关业务知识的学习,详细解答群众所关心的切身利益问题,做到迎送有声,有问必答。
三是坚持服务水平“再创优”。严格执行服务承诺制、首问负责制、限时办结制等各种规章制度,认真践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,不断提高行政服务水平,努力实现在服务理念、服务效能和服务形象等方面的全面提升。
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