本溪满族自治县国家税务局版税服务大厅着力提高服务水平，优化办税流程，缩短办税时间，全程服务做到“窗口受理，内部流传，限时结办，窗口出件”，解决了纳税人分头找，上下跑的问题，提高了纳税满意度和办税效率。

  　  国地税版税服务大厅合署办公以来，为五个岗位分别设置了两名税务人员，“一岗两人制”是纳税人获得更周到的税收服务，避免一人有事不在岗造成纳税人不能及时办理业务的情况，同时两人分工协作也大大提高了办税效率。除此之外，办税服务大厅还为每个窗口设置了两个显示屏，一个对内面向办理业务的税务人员，另一个对外面向纳税人展示操作流程，“一窗两屏”既能使纳税人清楚地了解到办税流程，也在一定程度上对税务人员起到了监督作用。

   　 版税服务大厅的同志每天热情的为纳税人服务，获得了纳税人的一致好评，他们在向着“零投诉”的目标不断努力。用大厅胡主任的话来说：“‘零投诉’不是梦想，敢想肯做就一定能实现，相信我们大厅每位同志的共同努力下一定能创造出更加完善的税收服务平台。”