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行政服务中心提升窗口服务新形象

来源: 发布时间:2015-12-30 16:41:23 浏览次数: 【字体:

近日,县行政服务中心紧密围绕“提质增效”这一目标,积极探索服务群众的新途径、新方法,采取多项举措,提效能、树形象,打通服务群众“最后一公里”。

一是创建“学习型”窗口,增强服务意识。加强对窗口人员的业务素质和服务能力培训,努力实现一岗多能,培养过硬的机关工作作风。通过培训,窗口工作人员都能严格遵守相关规章制度,做到仪表端庄,谈吐文明,对办事人热情,服务周到。牢固树立了以“中心为家”的思想,并积极参加行政服务中心组织的各种活动,自觉接受监督,建立公开、便民、廉洁、高效的行政审批机制,塑造优质窗口形象。

二是统筹兼顾,推动工作。把本职工作与正在开展的“三严三实”专题教育及加大力度查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题的专项工作相结合。用思想推进工作,在实际工作中践行党的群众路线,做服务群众的实践者。

三是转变作风,树立窗口形象。从群众反映的热点问题着手,切实解决实际问题,提高窗口服务水平、提升群众对窗口工作的满意度,进一步创新服务模式,转变工作作风。坚持把改进工作作风作为重点内容,坚决纠正行业不正之风,做到全心全意为人民服务。

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