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“中心”工作力争新年再上新台阶

来源: 发布时间:2016-01-15 09:39:53 浏览次数: 【字体:

  新年伊始,县行政服务中心将以“提高服务水平、提升工作效率”为目标,不断完善便民服务措施,力促工作作风改进,努力做到新年服务水平再上新台阶。
  一是优化平台,让群众感温馨。按照“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,对行政审批事项进行流程再造和结构优化,整合相关业务,推行“一站式服务”;提升办事效率;完善《服务指南》,方便办事群众熟悉流程,从细微之处着手,为民提供贴心服务,给群众带来宾至如归的感受。
  二是健全机制,让群众得实惠。坚持“一心为民,服务至上”的服务宗旨,认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等规范化制度;增强自身惠民便民的人民公仆意识,并向社会公开承诺,促进作风改进,服务上台阶;畅通投诉渠道,设立举报投诉箱和各窗口服务评价器,同时开通热线电话,方便群众对遇到的疑难问题及时反映,杜绝履职不力、办事拖拉、敷衍塞责等现象。
  三是提升素质,让群众更满意。通过业务培训等方式,树立“群众利益无小事”的工作态度,提升综合业务素质,积极引导窗口人员为群众着想,为群众谋利。

 

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