近日，行政服务中心管理办为认真贯彻落实县纪委《关于在全县集中开展侵害群众利益问题专项整治的实施方案》的文件要求，召开专题会议及时传达“文件”精神，并要求“中心”工作人员把会议精神落实到日常工作中去。

针对 “中心”窗口服务的工作性质，“中心”管理办对工作人员提出了新的更高的要求：

一、加强作风建设，维护群众利益。 “中心”结合窗口工作实际，对“方案”中关于“整治内容”中提到的办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要等方面问题，做了重点强调，努力提高窗口工作的廉洁性。

二、增强服务本领，提高服务质量。为进一步树立政府窗口行政审批部门“亲民”的良好形象，保障和维护广大人民群众切身利益，让百姓到“中心”办事放心，“中心”对工作人员的服务进行了进一步的规范。对来访的办事人要做到“首问负责”即导引到位;对前来咨询的群众要做到“一次性告知”即指导到位;对正在办理事项的百姓要做到“微笑服务”即态度到位;对有情绪的群众要做到“文明周到”即解释到位;对复杂变化的工作要做到“认真细致”即责任到位。