“办税真是方便啊，不仅给我送到正确的办税地点，全程都有人帮我，我不懂政策，还不厌其烦的向我讲解”，今年70岁的王大娘感慨到。

原来，王大娘听说办理房产证需要先到地税交契税，就来到了小市分局缴纳契税，由于其年事已高以及对地域的不了解，分局同志不仅及时联系到纳税服务科的陈欣同志，还将大娘送至县行政大厅。在得知需要缴纳7000多元的契税时，大娘情绪十分激动，认为政策不合理。面对大娘的疑问，陈欣同志找出相关的政策文件，逐条逐句的向大娘解释，解除了大娘的疑问。随后大娘提出自己条件不好，能不能给少缴些，并几次拿出钱贿赂，想借此少缴税款，但都被陈欣同志严正拒绝。最终在耐心的解释和炙热的工作热情感召下，大娘终于表示认可，该笔业务顺利办完。

不管什么问题，第一个问谁就归谁管，如今这在县地税局已经成了普遍现象。自首问责任制在县地税局全面铺开以来，不仅在局内树立了用首问责任制诠释“品质地税”优质形象的牢固意识，更是得到了广大纳税人的认可和好评。“百尺竿头更进一步”，县地税局会用行动全力确保首问责任制服务“不打烊”。