2017年10月23日上午，自来水公司接到了一封棉织社区居民代表郗桂珍老人送来的表扬信。在2017年10月16日晚，郗桂珍老人居住的住宅楼自来水管突然断裂，严重影响了居民的正常生活，自来水公司在接到消息后，第一时间派出维修班班长秦二军，带领班里的工作人员赶到了现场，并制定了施工方案。17日上午气温很低，工程班的全体人员开始进行抢修，淋着凉水作业。管道里的水不断地喷射到师傅们的脸上、脖子里，他们干净的衣服顿时溅上了泥水，但工作人员却全然不顾这些，他们全神贯注地干活，最终止住了水喷，换上了新管子，恢复了整栋楼的正常供水。

    表扬信中写道：你们这种想居民之所想，急居民心中之所急的敬业精神，非常值得我们学习，由于你们的努力，我们在18日才能够静下心来，收听党的十九大报告。为此我们特写此信，表示由衷感谢！