4月29日19时许，本溪县公安局草河掌派出所接到辖区枫述温泉酒店报告称，五名外国人在办理酒店入住时未携带护照，该人员自称是某国驻中国使领馆人员。

得知情况后，派出所指导员李斌放弃休息立即前往酒店协助处理，同时，为核实人员信息，民警立即与县局出入境管理大队民警艾熙椿取得联系。在赶往酒店过程中，民警告知前台服务人员先让外籍人员在宾馆大堂区域休息，做好相关服务。

民警赶到酒店后，经过双方民警共同核实，最终确定上述人员是某国驻沈阳总领事馆的副领事及其家属人员。为做好入住信息登记办理，出入境民警艾熙椿利用手机微信服务平台，及时指导酒店前台服务人员，告知其如何操作外国人入住登记。经过双方民警的共同努力，酒店前台服务人员以最快的速度顺利完成外国人入住信息登记事宜。