为深入推进“放管服”改革和“一网一门一次”改革工作，切实解决群众“办事难”问题，按照“一套标准、一个流程”的建设要求，本溪市营商环境建设工作领导小组统一印制了《本溪市群众办事通》等便民材料。县行政服务中心积极组织各乡镇、街道办事大厅及部分村、社区便民服务站在显著位置摆放《群众办事通》宣传资料共计36本，方便了企业、群众咨询查阅相关办事流程。

通过此项工作的开展，不仅提高了实体办事大厅的工作效率，更让企业、群众进一步了解了相关事项的办事指南和办事流程，扩展了各级公共行政服务中心(便民服务站)服务功能。