根据县政府对营商环境建设的要求，为方便企业获得供水服务,现将12月份营商环境进展情况说明如下：

1、为进一步加强落实营商环境重点工作，自来水公司积极做好便民服务工作，抢修电话24小时保持畅通，及时解决居民漏水维修，用户设施更换等涉水问题。12月份共处理“跑冒滴漏”30余次，为群众关闭阀门30余次，查找漏点10余处，对群众反映的涉水问题均做到第一时间处理，保障居民正常用水。

2、水厂、化验室等部门进一步加强水质检测，做好出口水，末稍水，水源水的日检工作，确保第一时间掌握水质变化，及时准确地为水厂调整加药量做好技术保障和数据支持。

3、公司12月份成立客户服务中心，更加方便为客户答疑解惑，及时处理各类涉水问题。

4、公司继续加强对水源地的巡视力度，安保部门牵头，做好日巡查工作。保证县城居民吃到合格的放心水。