今年3月5日，是全国第56个“学雷锋纪念日”，在这具有特殊意义的一天，为大力弘扬雷锋精神，树立窗口形象，提高办事效率，“中心”开展“学雷锋、创‘三优’”活动，全体窗口工作人员积极参与，共同营造浓厚的氛围。现将活动总结汇报如下：

一是通过LED屏滚动播放“学雷锋、创优美环境、优良秩序、优质服务”标语，用制度约束人，用口号武装人。

二是组织志愿者认真学习雷锋精神，通过对雷锋生平事迹的再了解，对雷锋精神再学习，使志愿者认识雷锋精神的时代内涵，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

三是结合岗位实际，引导志愿者把雷锋精神贯彻落实到窗口工作中，掌握过硬的业务本领，树立良好形象，在平时工作中及时了解和帮助有困难的群众，自觉做弘扬雷锋精神的传承者、实践者和倡导者。

四是利用窗口优势，扎实有效地开展便民利民活动。充分发挥“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“红旗窗口”的模范带头作用，为前来办事的企业和群众提供高效快捷的服务，并根据实际情况，提供上门服务、预约服务、延时服务，让前来办事的人高兴而来，满意而归。

窗口工作人员纷纷表示，传承雷锋精神不仅仅体现在学雷锋日这一天，更应该体现在今后每一天的工作生活中，应处处以雷锋为榜样，严格要求自己，努力学习、扎实工作，为建设和谐社会做出积极贡献。