本溪县营商环境建设工作领导小组办公室对全县政务服务窗口开展突击检查
为巩固政务窗口服务质量整治成果,切实解决企业群众“办事难”等问题,4月9日,县营商环境建设工作领导小组办公室会同县纪委、县政府督察室对全县办事窗口和服务单位进行了明察暗访。
此次检查采取不打招呼、直奔主题、随机抽查的形式,对县行政服务中心、不动产登记中心、税务、社保及部分乡镇、观音阁街道办事处、小市镇、碱厂镇便民服务中心工作人员的在岗情况、上班纪律、服务质量等方面进行了全面检查。
从检查情况看,多数窗口单位管理比较规范,办公环境整洁有序,工作人员能自觉遵守工作纪律,认真履行工作职责。但也发现个别地区、部门和单位对于规范政务服务窗口的重要意义认识不足,缺乏驰而不息、常抓不懈的韧劲,不同程度存在空岗漏岗、工作台摆放与工作无关的杂物、便民标识不清、个别工作人员服务不规范等问题。
检查组对发现的问题现场进行指导,要求涉关单位及时整改;并下发《工作通报》对典型问题进行公开曝光,要求各单位举一反三、引以为戒,推动窗口服务工作再上新台阶。
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