5月23日，位于观音阁街道西山社区园林巷城西小区18号楼一老人家中发生火灾，损失严重。大火无情，人间有爱，县自来水公司了解情况后，第一时间对老人一家伸出援助之手。

据热心网友提供的视频显示，当天，该户居民家中浓烟滚滚，火光冲天，其楼上住户均受火势牵连。火灾发生后，周边居民第一时间拨打“119”求助消防救援，经全力扑救火势得到控制。火灾现场，住户家中窗户、家具及屋内物品均被焚毁，墙壁黢黑破败。据悉，起火原因系电路老化短路。起火时，家中仅有一名卧床老人，因吸入烟尘过多陷入昏迷，幸因好心邻居冲入火场背出，没有造成人员伤亡。面对突如其来的火灾，观音阁街道西山社区第一时间赶到现场，积极联系到电力、自来水部门进行维修，并组织为受灾老人家捐赠了近千元的暖心物资。

由于火势较大，房屋烧毁比较严重，老人家位于厨房的自来水管也已烧坏，亟需更换。县自来水公司迅速组织维修人员第一时间赶往现场，对管道破损位置进行检查，并立即启动应急抢修方案，经近两个小时的作业抢修，供水终于恢复正常。在了解到老人今年已近八十岁高龄，且家庭生活比较困难后，县自来水公司义务为老人家中更换了新的自来水管。

自党史学习教育开展以来，县自来水公司在党史学习教育中不断汲取奋进的力量，把群众需求作为头等大事，将延伸服务和亲情服务送到困难居民家中，学党史、悟思想、办实事、开新局，以实际行动践行社会主义核心价值观。