观音阁街道文化社区40号楼（老公安局楼）下水井脏物已满，溢出井盖，脏水四处流，地面结冰，严重影响居民正常生活。2018年2月9日，社区接到居民的反映后，冒着严寒立即到现场深入了解情况，并联系维修队进行维修，维修后情况有所缓解，但未能彻底解决。2月10日社区再次联系一个专业维修队进行第二次的彻底维修。此次维修将楼下所有下水井逐一进行清理，从源头上将堵、漏问题解决掉，让居民过上一个愉快祥和的春节。
　　社区本着“居民利益无小事“的原则，始终把群众的利益放在第一位，不论何时，只要群众有急难问题，社区一定不辞辛劳，第一时间到达现场为居民解决。“有事找社区“已经成为居民的共识，而文化社区也因此赢得了居民的好评，成为居民信赖、服务居民的贴心人，拉近了居民与社区之间的关系，促进了社区的平安和谐。