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优化营商环境 畅通服务渠道

来源: 发布时间:2022-06-13 11:04:50 浏览次数: 【字体:

持续优化营商环境,进一步提升村民的满意度,是今年清河城镇提升服务效能的一项重要举措。当前,清河城镇全方位加强镇政府便民服务中心建设,更加突出“一件事、一次办”服务理念,推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”,努力打通实现各项业务彻底办结的“最后一公里”。

整合窗口精益化。启动实施“一窗受理、集成服务”模式,即“一个窗口”集中办理社保、人事、救助、劳动关系等涉关民生方面全链条政务服务事项。

规范流程标准化。持续完善办事服务指南,明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等,形成统一、规范、标准的业务经办规程。

强化信息共享化。突出“一站式”服务,细化信息共享场景,梳理共享需求,完善共享机制,加大共享频次,优先实现内部信息共享,逐步拓展并加强跨部门业务协同和信息共享比对。

自2022年初至今,便民服务中心为群众办理各类事项1100余件,办结1094件,办结率为99.4%,便捷的行政举措和优质热情的服务受到了办事群众的一致好评。一件件民生实事、一个个创新举措的背后折射出清河城镇全面贯彻落实国家关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的决策部署。镇党委、政府把深入开展“六个年”活动作为落脚点和着力点,始终坚持人民至上,纵深推进“放管服”改革向基层延伸,把“服务是否改善,办事是否方便”作为评价标准,将实事真正办到群众的心坎上,全力提升便民服务水平,使村民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,有力推动全镇整体服务再上新台阶。

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