“一张小黑板，手机号留下，去向都注明，有事您说话”，这就是我县农民群众口口相传的村级组织“民情110”公示板。

    如今，生活在我县的广大农村村民再也不用为有事找不到村干部发愁了。因为最近全县98个行政村全部开通了“民情110”，村民只需打个电话，足不出户就能了解有关业务的办理流程和需要准备的证件材料；家里有个突发情况、急难险重，村干部接到电话几分钟后就能赶到现场；到村委会办事，再也不用担心扑空抓“瞎”，因为村里每天都会安排一名村“两委”班子成员24小时值班值宿。“民情110”就是将村“两委”班子成员的姓名、手机号码、去向和服务内容等写在公示板上，挂在村办公场所的醒目位置，这种作法在无形中拉近了村干部与老百姓之间的距离。

    “民情110”的成功经验源于小市镇城沟村。村党总支书记、村委会主任王国武告诉记者，别看村干部没有级别，甚至连个股级都算不上，但在农村百姓心目中，村“两委”班子成员就是和普通村民不一样，村民和村干部之间，就像是隔了一层纸，虽然这纸不厚，却在两者之间形成了你是你、我是我的一道隔膜。“民情110”的开通，捅破了那张纸，让村干部的形象更加清晰，让两者的关系更加亲近。

    说起创办“民情110”的初衷，王国武解释说，城沟村处于城乡结合部，既是观音阁水库移民迁入村，又是与原达官寨村合二为一的合并村，有9个村民组，点多、面广、居住分散，最远的村民组距村委会有十多里路，村民到村办事很不方便。前几年，针对村民群众对一些政策不了解，办事找不着人、摸不着门的实际困难，经过反复研究实践，村里开通了“民情110”服务平台，向全体村民公开村“两委”班子成员的联系方式，做到群众有事随叫随到，极大地方便了群众生活。“民情110”，拓展了村干部为民服务的空间，拉长了便民、惠民、富民、安民的链条，近几年来，城沟村无一例上访事件发生，无一起重大刑事案件和治安案件，村集体收入不断增加，达到60余万元，先后获得“辽宁省村务公开民主管理示范村”、全国“绿色小康村”等荣誉称号，而“民情110”这一做法，也逐渐走出城沟，辐射全镇，并乘着群众路线教育实践活动的东风，在全县98个行政村中全面推广。据不完全统计，“民情110”在全县普遍推广以来，已接受群众电话咨询120余次，为村民开展三代便民服务49件次，协助低保户、失独老人开展春耕备耕服务11次，平息邻里纠纷3起，化解信访案件2件。