自我县2016年棚改新型货币化（实物）安置工作启动以来，前往县棚改指挥部大厅咨询、办理业务的棚改居民逐渐增多。面对接踵而至的棚改居民，工作人员以热情详细的政策解答、高效便捷的业务服务，为棚改居民留下了深刻的印象。

    虽然每天前来大厅咨询政策、办理业务的居民络绎不绝，但工作人员不言苦、不怕累，放弃节假日休息时间，并在棚改居民来往高峰时轮流在工作台前就餐，坚持不离岗位，保证各窗口业务办理不受影响，方便群众办事，让棚改居民感受到了便捷、贴心、温馨的服务。此外，大厅还配备了查询机、显示屏等便民设施，及时将最新通知事项统一发布，让前来办事的棚改居民一目了然、心中有数。

    为方便棚改居民办理业务，县棚改指挥部在一楼大厅开设房源确定、资金确认、房屋腾空验收、资金结算等接待窗口，实行“一站式”服务，提高工作效率，让棚改居民多省心、少跑腿。全体工作人员更是全力以赴做好各项服务工作，有效推动了棚改新型货币化（实物）安置工作的快速开展。

    政策咨询、评估咨询、查询房源、业务办理……一系列便民、利民的热情服务赢得了棚改居民们的认可。县棚改指挥部大厅负责人表示：“我们政策讲解的越明白，业务办结的越快，就越让老百姓放心、省心。棚改新型货币化（实物）安置工作是群众的暖心工程，我们每一位工作人员都以高度负责的态度，针对百姓需求，提供便民、周到的服务，让每位棚改居民都能选上自己心仪的房源，早日实现安居乐业的梦想。”