本溪县市监局加大投诉处理力度 保护消费者合法权益
今年的“3·15”国际消费者权益日,正处于疫情防控的关键时期,县市监局投诉举报中心加大投诉举报处理力度,积极解决群众诉求,严查严办与疫情防控相关投诉,为消费者权益保驾护航。
据介绍,接到消费者诉求后,县市监局投诉举报中心根据投诉举报的情况迅速进行研判,分转到相应各业务科室或基层监管值班人员,及时进行调解、处理。集中力量查处侵害消费者权益、扰乱市场经济秩序的违法行为。对于疫情防控相关消费投诉举报,即查快办,严查严办,以保证广大人民群众的身体健康、维护百姓的合法权益。
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