为推动我县“创城”工作，县政务服务中心全力完善服务大厅内外设施，高标准高质量完成“创城”点位工作目标任务，让城市多一份文明，让百姓多一份满意。

县政务服务中心在门前显著位置，精心设置以“社会主义核心价值观”为主题的室外立体景观小品，设置无障碍停车位、非机动车停车区域及无障碍设施等，张贴无障碍标识；在办公场所显著位置悬挂公益主题广告和以“社会主义核心价值观”为主题标语、张贴窗口工作人员行业规范制度；电子显示屏实时播放创建文明城市宣传标语；设置禁烟标识牌，杜绝非吸烟区吸烟现象；设置便民服务箱，内有老花镜、助听器、日常药品等；设有无障碍卫生间并安装无障碍扶手，设置独立母婴室，在显著位置悬挂母婴室路线指示牌，母婴室配备单人床、婴儿床、座椅、空调、热水壶、毛巾等服务设施，由相关工作人员负责日常监管、维护和定期消毒；楼梯间安装无障碍楼梯扶手，并张贴无障碍标识。

县政务服务中心积极开展文明礼仪志愿服务，在大厅入口处设立志愿者服务站点，志愿者为办事人员提供周到热情的引导服务。定期召开会议，以会代训，对窗口工作人员的文明礼仪、工作规范、服务效能等提出明确要求，使每一位窗口工作人员的综合素质达到标准。公开投诉电话、设置投诉箱，畅通诉求渠道，方便社会群众监督，进一步提升窗口工作人员工作作风，提高审批服务效能。结合“创城”工作，组织开展优秀窗口、优秀岗位评选活动，以点带面，促进服务质量全面提升。