根据《本溪满族自治县人民政府办公室关于开展第十七届“5.15政务公开日”活动的通知》要求，人社局以“优化政策服务，打造一流营商环境，助力辽宁全面振兴新突破三年行动”为主题，深入到群众中去，广泛开展政策询问，积极筹备，精心组织，结合我局工作实际，全面开展了政务公开日活动，现将活动情况总结如下： 

一、领导重视，周密部署

为深入推进“政务公开日”活动的顺利开展，促进政务公开工作，在活动日之前，人社局领导专门召开专题会议进行安排部署，明确活动目的及意义，研究活动内容和形式，指定活动负责人，并要求相关股室按照各自的业务范围和理论知识，认真准备相关的政策法规文件，做好活动日前期准备，并在活动日当天认真解答居民咨询的问题，听取其提出的意见建议，确保活动有序、有效、深入地开展。

二、形式多样，效果显著 

1.广泛宣传，大力营造活动氛围

政务公开日当天，我局分别在财富广场、局机关楼前悬挂宣传标语，设立宣传板，并印制有关就业创业、劳动保障、婚姻登记、社会救助、退休业务办理等居民关心、关切的热点问题为主要内容的宣传资料1000余份，大力营造政务公开日活动氛围，促使人民群众积极、主动参与到活动中来。

2.集体办公，搞好现场政策咨询服务

活动日当天，我局分别在两处活动场地设立咨询台，所有相关窗口服务人员进行现场办公，为来访的居民提供人社、民政等政策方面的咨询服务，解答居民提出的相关问题。

3.答疑解惑，积极开展线上主题活动。

我局精心谋划“行政决策大家看”线上宣传活动，将减轻企业负担、支持企业用工、加强民生保障等人民群众和市场主体关心关注的重点问题，通过一系列政策措施的解读，清晰明了地展现给广大居民群众，营造了良好的社会氛围。

在活动中，我们不仅宣传了人社、民政系统所履行的实际职能、经办业务范围和办理流程，还就居民们所关怀的热点和难点问题，予以详尽仔细地解答，受到了咨询群众的广泛好评。

三、做好总结，巩固成果

此次“政务公开日”活动达到了预期效果，使大家对我局的职能和办事流程有了一定程度的了解，提升了公众通过政务公开了解政府、监督政府的意识。在今后的工作中，我局将进一步提高工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，及时准确地回应居民，服务居民,把人社系统的政务公开工作推向深入，全力推动我局政务公开工作再上新台阶。

本溪满族自治县人力资源和社会保障局

2023年5月19日