为全面优化营商环境，根据工作实际，在应建防空地下室的民用建筑项目报建审批中，对行政审批、事中事后服务监管、廉政勤政三个方面，县人民防空办公室向社会各界做出如下承诺：

一、优化人防审批流程，提高工作服务效率。涉及人防办的审批事项统一到县行政服务中心综合窗口受理；报窗口审批的事项，对所需申报材料和审批条件，进行一次性告知；对具备受理条件的项目5个工作日内办结；对服务效率低、私设办理门槛的工作人员，严肃问责。

二、实行首问负责制。第一接待人为首问责任人，属于自己职责内的事立即办理，不属于自己职责内的事，要负责帮助联系到承办人，搞好衔接，让办事人满意。在受理时，首问责任人要做到热情接待、负责到底，实行建设单位“最多跑一次”。

三、加强事中事后服务，增强企业的获得感。涉及人防工程建设的项目，实行重点工程提前介入、主动作为，到建设工地，宣传依法结建和缴纳人防易地建设费的重要性，提高人防法律意识。推行电话预约服务和重点工程跟踪服务，营造优质服务软环境。积极协调市人防质量监督站上门提供服务，从图纸的设计到工程建设、以及竣工验收一系列过程中存在的问题和困难，提供详尽专业的解答和帮助，确使工程质量、进度得到保障。

四、坚持廉政勤政建设，树立良好人防形象。严格遵守“中央八项规定”和廉洁从政的各项纪律，坚决杜绝以权谋私、假公济私、“吃、拿、卡、要”等违纪违法行为。树立阳光、公正、廉洁的良好形象。

以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。

监督举报电话： 024-46821308

2018年5月23日