为认真贯彻落实《辽宁省优化营商环境条例》、《本溪满族自治县提升优化营商环境建设年行动方案》等文件精神，进一步提升政务服务水平，增强履职尽责能力，打造公开、诚信、为民的政务服务形象，本溪县经信局特向社会作出如下公开承诺：

一、严格依法行政

坚持依法审批，严格执行涉及的法律法规和政策，努力营造公开、公正、公平的行政审批环境。在县行政服务大厅综合窗口申请的行政许可事项，凡符合政策法规要求，材料齐全的，一律按承诺时限办结。编制《行政许可项目办事指南》，公开行政许可事项法定依据、办事需提交的材料、服务流程、咨询方式等。

二、优化政务服务

严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、办事公开制、服务承诺制、责任追究制；工作人员办理业务过程中做到风纪严谨，举止端庄、文明礼貌、规范引导、微笑服务。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。提高工作效率，方便服务对象。

三、严肃行风行纪

在为民提供服务中做到百问不厌，用真诚和热情接待每一位服务对象。对属于工作范畴的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作，力求群众理解满意。严禁工作人员利用职务便利谋取私利，坚决维护申请人的合法权益，畅通监督反馈渠道，对来电、来信、来访、投诉及时回复。

以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众进行监督，并提出宝贵意见和建议。

监督电话：024-46825412