为进一步提升优化营商环境，不断提高服务意识和工作效率，切实做到为民办事，服务企业，创造良好的营商环境，特向社会公开承诺：

一、优化审批流程，压缩办证时限。成立审批服务办公室，面向社会提供行政审批流程方面的咨询服务，将规划、招投标、质量监督备案、工程验收等审批服务流程进行精简。在规划许可方面，取消前置的相关部门征询意见栏，将发改、国土、环保部门出具的相关批准文件作为规划许可的前置要件，其余部门意见变为后置；在建设工程质量监督受理备案方面，将8项要件精简为4项；在办理工程安全备案手续方面，将原需13项要件，简化为3项要件。在施工许可证办理上，办理时间从15日缩短到5日，补发手续则时间更短。

二、规范审批服务，实现“一站式”窗口服务。牢固树立服务意识，行为规范，办事公正。严格落实一次性告知制、限时办结制、责任追究制，规范服务流程，提高办事效率，树立良好服务作风。印制服务指南手册，凡是经由我局审批的项目，均可在审批服务办公室或是相关审批部门领取城建行政审批服务指南，做到审批流程、审批要件一次性告知。切实贯彻“一站式”服务理念，努力实现让群众“最多跑一次”的目标。各行政审批部门认真梳理“最多跑一次”事项清单目，让部门多跑路、领导多跑路，实现群众少跑腿、最多跑一次，努力做到“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的营商服务环境。

三、畅通信息渠道，主动接受监督。严格落实省里“八个凡是”和市里“七个不允许”规定，将规定印制成备忘卡片，全局执法人员及审批服务人员人手一卡。利用媒体和政府网站，将办公地点、举报电话、电子邮箱等信息公开公示，方便企业和群众投诉举报。在局机关及综合执法局设立4个优化营商环境意见箱，在审批服务办公室设置举报电话，接受群众及企业监督检查。局党委成立督查组织，建立健全投诉受理、处理、查处机制，对损害和破坏经济发展环境的人和事，真正做到“有报必查、有查必果、查必到人、查必到位”。

以上承诺，真诚欢迎广大办事群众、企业和社会各界予以监督。

监督电话：024-46823953

本溪满族自治县城乡规划建设局

2018年5月22日