为全面准确履职尽责，全面提升人社部门依法行政能力，全面提升为民办事服务企业质量，全新树立人社部门良好形象，努力营造公开透明、高效便捷的营商环境，现作出如下承诺：

一、强化服务意识。加强服务窗口建设，做到热情接待，用语文明，耐心解答，为群众提供优质、高效、便捷服务。

二、规范执法行为。坚持依法推进《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《就业促进法》等人力资源和社会保障各项法律法规的贯彻实施，依法保障广大群众和企业的合法权益，做到执法公正文明、使用法律准确、程序合法正当，努力构建和谐劳动关系，维护社会公平正义。

三、推进政务公开。全面公开人力资源和社会保障工作职能、政务服务事项目录清单、办事服务指南，公开各项行政职权设置依据、行使主体、运行流程等，杜绝不作为、乱作为，严禁“吃、拿、卡、要”。

四、规范权力运行。坚持依法行政，严格按照法定职责和简政放权的各项要求，落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度，落实一次性告知、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度。

五、提高服务质量。不断优化服务，提高行政效能，解决服务群众“最后一公里”问题。畅通诉求渠道，真心实意纳谏，努力改进工作，针对群众企业反映的强烈问题，坚持问题导向，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有回音、件件有着落。

六、切实履行承诺，诚恳接受社会各界和广大群众监督。

监督电话：46855810

电子邮箱：bxxrsj@126.com

本溪满族自治县人力资源和社会保障局

2018年5月24日