根据县政府对营商环境建设的要求，为方便企业获得供水服务，现将11月份营商环境进展情况说明如下：

为进一步落实营商环境重点工作，做好便民服务，自来水公司积极做好用户设施更换工作，同时，维修与抢修电话24小时畅通，接到报修电话后第一时间为民解难，从实际出发，解决群众身边问题，11月份累计安装抢修等便民服务30余次。

公司营业厅为提升服务品质，以提高服务态度为抓手，以保证服务周到为原则，对用户提出的疑问做到积极热情、耐心解答。继续执行双休日，节假日不休息制度，确保节假日期间留有三个收费窗口，方便居民缴纳水费。

今后自来水公司将继续按照优化营商环境建设工作要求，为企业获得供水及便民服务提供优质服务。