不止一次听到有人说：现在到一些政府部门办事，办事人的态度都很好，但就是不给你办事。对方一直很客气，你还不好意思投诉他。最近，省委主要领导同志用一句话准确定义了这类现象：“脸好看，门好进，事不办”，是一种“新衙门作风”，必须彻底根除。

    “脸难看、门难进、事难办”的“生冷硬”衙门作风，已经有些年头，而脸热心冷的“新衙门作风”，却是闻所未闻，不容小视。

    从好的方面说，在一些地方，衙门作风从旧发展到“新”，强有力地说明了反“四风”工作已经取得了阶段性成果，起码一些非常顽固的习惯出现了松动。从不利的一面说，以往那些比铁还硬还冷的脸，潜台词是：我给你盖章和办证，你不找关系不意思意思，那你就得承受冷脸和刁难。

    现在，“脸子”不敢给了，而内心最深处还没有变。这充分证明 “四风”问题在一些地方，已经深入权力肌体的毛细血管，作风建设任重道远。自中央八项规定颁布以来，随着作风建设一步步迈入深水区，一些潜规则被打破，一些固有利益受到冲击，干部个人心态和整个官场生态都在深刻变化，风清气正氛围逐渐形成的同时，也暴露出一些消极成分。

     “脸好看，门好进，事不办”的新衙门作风，是坏作风改头换面学会了生存，是随时准备卷土重来的恶疾，是对以往“生冷硬”的粉饰。所以，我们不能低估所谓“新风”，那种“冰冷的热脸”、那些隐形的刁难，群众一眼望去就知咋回事。光态度好不顶饭吃，把事办好办成，才能让群众满意，才能有公信力。

    “新衙门作风”的出现，标志着作风建设进入一个重要的临界点：为民服务的好作风，开始全面树立了；摆谱耍威风的坏作风，还没有完全清场。在有的地方，两者的力量还在比劲、僵持。要突破这个临界点，关键是要彻底铲除唯上不唯下的官场恶习，让上级压力变为内生动力，最根本的是要建立起有效的监督体制，营造出充满平等和服务意识的行政文化。越是临界点越困难，这个时候再加把劲，实现突破，前方就是一片坦途；得过且过、不思进取，就可能前功尽弃，功亏一篑。 

    触动行为易，触动灵魂难。新一轮东北振兴大计启动在即，这时候，我们更需要一场酣畅淋漓的作风整治，以破除改革懈怠症，需要更大的动作去让群众看到作风建设的决心和诚意，需要大刀阔斧去破除那些衙门作风的各种变体，让“门好进、脸好看、事好办”，尽快成为新时期政府机关的统一标准。       □张 健